闫金星：银行服务
国家二级心理咨询师
10年银行服务营销培训及辅导经验
银行标杆网点建设塑造教练
银行服务创优提升培训专家
EAP员工关爱和幸福力培养专家
《夺势©—开门红360全景营销版权项目》授权讲师
《服务创优—银行星级千百佳荣誉之路版权项目》授权讲师
擅长领域：厅堂服务营销、网点建设、开门红、规范化服务与标杆网点建设、服务礼仪、EAP员工心理关爱等
闫老师拥有1000多个银行网点咨询培训辅导经验，多次为银行提供开门红项目、网点规范化服务与标杆网点建设、千百佳星级网点创建项目的咨询、培训与辅导工作，帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程，实现员工服务营销技能提升，网点分片选优，成为各大网点来观摩学习的成功案例。闫老师会根据银行条线及人员层面情况，结合网点客观因素，从网点实际情况出发，运用看图说话、现场演练、案例分析、小组讨论和专业讲解、重点总结等方式现场训练，互动性强，注重结果呈现，氛围轻松、直指到位，现学现用，落实性强。

主讲课程：
《夺势——开门红360度全场景营销》
《业绩倍增——银行厅堂服务营销技能提升》
《智慧厅堂——大堂经理服务营销一体化情境实训》
《有话好说——柜面服务与营销技能提升场景化训练》
《比学赶超——银行规范化服务与6S管理》
《服务创优——银行星级服务力提升与6S管理》
《转危为安——银行优质服务与客户投诉抱怨实战解析》
《职场EAP——情绪管理与心灵压力舒缓》